SOLUCIONES & SERVICIOS
Servicios Gestionados
Nuestra oferta está enfocada en asegurar el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica del cliente, para ello asumimos la responsabilidad del monitoreo continuo, administración, soporte y resolución de las incidencias en los sistemas, plataformas y funciones TI.
Monitoreo y Automatización
Nuestra oferta está enfocada en asegurar el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica del cliente, para ello asumimos la responsabilidad del monitoreo continuo, administración, soporte y resolución de las incidencias en los sistemas, plataformas y funciones TI.
Mesa de Servicios
Contamos con un canal único que centraliza los requerimientos e incidentes a través de atención telefónica, portal de autoatención o mail, bajo la modalidad 24/7. Incluimos recepción y registro de solicitudes, control y seguimiento, escalamientos e informes de gestión.
Administración y Operación TI
Garantizamos altos niveles de servicio de la plataforma TI, bajo una gestión proactiva y reactiva frente a incidentes producidos en la plataforma y servicios del cliente. Nos enfocamos en las Redes SAN, Servidores y Sistemas Operativos, Virtualización, Bases de Datos, entre otros.